Na M English, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de aprendizado consistente e produtiva para todos os nossos alunos. Para garantir clareza e equidade, estabelecemos uma política em relação a aulas perdidas, reposições e faltas. Por favor, reserve um momento para se familiarizar com as definições e procedimentos descritos abaixo.
Definições:
- Aula Perdida: Uma aula perdida refere-se a uma aula agendada que um aluno não pode comparecer devido a circunstâncias imprevistas ou motivos pessoais.
- Reposição: Uma reposição é uma aula remarcada que é organizada antecipadamente, seguindo o procedimento adequado, para compensar uma aula perdida.
- Falta: Uma falta ocorre quando um aluno não comparece a uma aula agendada sem fornecer aviso prévio ou razões válidas.
Visão Geral da Política:
Entendemos que situações inesperadas podem surgir, resultando em aulas perdidas. No entanto, para garantir uma agenda de ensino justa e eficaz para todos os alunos, estabelecemos a seguinte política:
- Agendamento e Remarcação: Quando uma aula é agendada, o tempo alocado é reservado especificamente para as necessidades de aprendizado do aluno. Infelizmente, não podemos acomodar pedidos de reposição de última hora dentro do período original da aula devido a restrições de agenda. Essa política promove a equidade e nos permite manter uma agenda de ensino consistente.
- Cobrança por Aulas Perdidas: Em casos de aulas perdidas, a aula agendada ainda será cobrada, pois o instrutor reservou o tempo para o aluno. Essa prática nos permite continuar oferecendo aulas de alta qualidade e suporte a todos os nossos alunos.
- Aviso Antecipado para Remarcações: Gentilmente solicitamos que, se você antecipar a necessidade de remarcar uma aula, forneça o máximo de aviso possível. Essa abordagem proativa aumenta a probabilidade de encontrar um horário alternativo adequado que esteja alinhado com as agendas do aluno e do instrutor.
Procedimento:
- Aulas Perdidas: No caso de uma aula perdida, a taxa da aula agendada será cobrada.
- Pedidos de Reposição: Para solicitar uma reposição, entre em contato conosco pelo menos 24 horas antes da aula agendada. Faremos o possível para encontrar um horário de reposição adequado que funcione para ambas as partes. As reposições estão sujeitas à disponibilidade do instrutor.
- Casos de Falta: Em casos de faltas, quando o aluno não comparece a uma aula agendada sem aviso prévio, a taxa da aula agendada será cobrada.
Seu Compromisso é Importante:
Agradecemos sinceramente seu compromisso com sua jornada de aprendizado e valorizamos sua compreensão desta política. Nosso objetivo é criar um ambiente de aprendizado positivo e enriquecedor para todos os alunos. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar remarcar uma aula, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para apoiar seu progresso a cada passo do caminho.
Obrigado pela cooperação e dedicação ao seu crescimento educacional. Vamos continuar nossa jornada juntos!