Atualizada em 3 Setembro de 2023.
Na M English, valorizamos nossos alunos e nos esforçamos para fornecer o mais alto padrão de qualidade em nossos serviços. Compreendemos que as circunstâncias podem mudar e que você pode precisar fazer ajustes em seus serviços contratados. Para garantir transparência e equidade para todos os nossos alunos e instrutores, estabelecemos a seguinte Política de Cancelamento de Serviços:
- Requisito de Aviso de 30 Dias: Para cancelar os serviços contratados sem incorrer em custos adicionais, exigimos um período de aviso prévio de 30 dias. Isso significa que, se você pretende cancelar suas auals online por exemplo, deve nos notificar com pelo menos 30 dias de antecedência.
- Propósito do Período de Aviso: O período de aviso de 30 dias serve a múltiplos propósitos, descritos a serguir;
a) Alocação de Recursos: Ele nos permite alocar nossos recursos de forma eficiente e ajustar nossa agenda para acomodar mudanças;
b. Sem Custos Adicionais: Ao fornecer um aviso de 30 dias, você não será cobrado por um mês adicional após o recebimento do seu pedido de cancelamento. Queremos ser justos com todos os nossos alunos.
- Taxas por Aviso Insuficiente: Se você não fornecer o aviso de 30 dias necessário e optar por cancelar sua assinatura, será cobrado pelo mês subsequente.
- Comunicação: Se desejar cancelar sua assinatura, entre em contato conosco o mais cedo possível, lembrando do requisito de aviso de 30 dias.
- Dúvidas e Preocupações: Compreendemos que você pode ter dúvidas ou preocupações sobre esta política ou qualquer outro aspecto de nosso serviço. Não hesite em entrar em contato conosco com suas perguntas. Seu feedback é importante para nós.
- Compromisso com a Qualidade: Estamos comprometidos em fornecer experiências valiosas e enriquecedoras e agradecemos sua compreensão e cooperação em aderir a esta política. Seu compromisso com sua jornada de aprendizado é louvável.
Agradecemos por sua confiança e por fazer parte de nossa comunidade de aprendizado. Estamos aqui para apoiá-lo em seus objetivos de aprendizagem de inglês.
Esta Política de Cancelamento de Serviços entra em vigor imediatamente. Reservamos o direito de atualizar ou modificar esta política sem aviso prévio.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais sobre esta política, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos por sua compreensão e cooperação.